12 советов молодому предпринимателю

Частенько зовут поделиться знаниями с молодыми предпринимателями и стартаперами — безусловно, это важный процесс для общего развития бизнеса в нашей стране, поэтому я почти всегда соглашаюсь, если есть возможность и время. В этой заметке я хочу поделиться своим опытом, который матёрые управленцы, возможно, назовут «записками капитана-очевидности», а кому-то может оказаться полезным. Особенно тем, кто сейчас находится в самом начале пути. Эта короткая статья, как некоторый промежуточный итог моего жизненного MBA — личного бэкграунда: полного успехов, неудач, потерь и приобретений. Конечно, самый главный багаж — это мой разносторонний опыт, который для меня бесценен. Ниже мои мысли, наблюдения, выводы и правила — для себя я называю их «бизнес-заповедями». Вот они:

Владимир Рыжков

1. «Обеспечь кислородом сначала себя, а потом ребенка»

Все читали инструкции самолетных экипажей. Действительно, если ты с кислородом — ты активный помощник в выживании, если нет — с высокой вероятностью погибнете оба, т.к. потеряете сознание. Хотя многие ориентируются в этом вопросе на материнский инстинкт, что является ошибкой. В бизнесе все точно так же: для выживания проекта нужно самому или компании дышать свободно, иметь базовый доход и финансовую возможность на инвестиции или эксперименты. Любой проект может затянуться, бизнес-план измениться, а гипотеза оказаться нерабочей. Правильная пропорция — рисковать не более 50% сбережений или капитала.

В моей жизни был случай, когда я пренебрег этим правилом — рискнул инвестировать операционные деньги компании в новый бизнес, слепо увлекшись его возможными блестящими перспективами. Тем самым затянул себя в длинный финансовый штопор, выходить из которого потом очень тяжело.

2. «Не обманывай себя»

В бизнесе, как и в отношениях, всегда нужно слушать себя — это ключевой фактор гармоничного развития любой создаваемой вами эко-системы. Закрывая глаза на мелкие, как сперва кажется, неудобства и раздражения, вы рискуете скатать тот самый снежный ком, который вас потом и раздавит. Если вам что-то не нравится в работе: как развивается бизнес, клиенты, контракты, люди — нужно разбираться здесь и сейчас. Не откладывайте это в долгий ящик, не обманывайте себя. Самый страшный враг здесь — увлечение и очарование проектом, влюбленность в коллектив и нежелание видеть очевидные минусы, вместо прагматичного подхода и бизнес-анализа. На моем опыте это никогда не приводило к положительному результату.

3. «Не прикипай к сотрудникам»

Создание незаменимых, приближенных к себе сотрудников зачастую приводит к проблемам взаимоотношений, ведь не все одинаково воспринимают эти привелегии. На самом деле у вас, скорее всего, разные цели и вы по-разному видите выход из ситуаций. Потом начинается шантаж с уходами, зарплатами и прочими манипуляциями, так как вы, зачастую, сгружаете в таких сотрудников больше информации, чем нужно, раскрываетесь и становитесь уязвимым. Поверьте мне, даже самый лояльный вчера сотрудник, завтра может превратиться в сотрудника конкурента со всеми вытекающими. Ничего личного — только бизнес. Часто самые лояльные становятся самыми болезненными потерями. Стройте прозрачные деловые отношения, даже если человек вам очень нравится. И еще не старайтесь тянуть за собой команду с прошлого места работы. Не забывайте — вместе с ней вы тянете и накопленный багаж разноплановых отношений.

4. «Не сотвори себе партнера»

Важно понимать, что любой партнер — это скорее ваша слабость. Причем либо финансовая, либо психологическая. Партнер нужен в двух ситуациях: может внести необходимые ресурсы или может управлять вашими ресурсами. У партнеров должно быть понятное назначение и четкие зоны ответственности. Как мы видим, многие партнерские бизнесы, даже в случае большого успеха, заканчиваются разделом и громкой скандальной кампанией в СМИ.

Я начинал бизнесы с партнерами, с которыми, как мне казалось, мы были близки и это навечно. Плюс я был уверен, что с ними строить бизнес будет комфортнее и веселее. Действительно, веселее было, но все равно, в конечном итоге, это привело к разрыву отношений в течение нескольких лет. Делайте бизнес самостоятельно, а если зовете партнеров, то четко понимайте зачем они вам и осознавайте возможные последствия. Причем желательно в цифрах.

Помимо всего вышеописанного, очень важно, чтобы ваши ценности были максимально близки. Если вы решаетесь на такой шаг — больше общайтесь «на берегу», чтобы как можно лучше познать человека до оформления отношений, проговаривайте все неудобные и спорные моменты открыто, не откладывая на будущее — помните про пункт 2.

5. «Всегда пользуйся консультантами в специфических вопросах»

Как-то раз я доверился коллеге в процессе согласования важного договора и потом в течение двух лет разгребал различные проблемы, в итоге окончившиеся длительным судебным разбирательством. Ощущение, что вы очень опытный — даже если согласовали за свою жизнь кучу договоров — в один момент может сыграть с вами злую шутку. Всегда привлекайте профессиональных юристов, финансистов, бухгалтеров, аудиторов, пусть даже на разовые задачи (особенно по согласованию важных контрактов или сдачи корпоративной отчетности). Не играйте с огнем — вы понесете гораздо большие убытки в случае реализации непредусмотренных рисков.

6. «Нанимая людей, думай как будешь их увольнять»

Когда мы нанимаем нового сотрудника, нам всегда кажется, что это надолго и очень хочется, чтобы он поскорее приступил к работе. Многие вопросы порой переносятся в режим «обсудим в процессе работы» или «выработаем схему премирования потом».
В нашей компании, после нескольких неудачных случаев, есть даже выстраданный термин «кривые договоренности»: это когда все вроде бы договорились, но ни о чем конкретно не договорились на самом деле.

Если не получается зафиксировать все договоренности сразу, лучше отложите принятие решения — проведите с кандидатом дополнительную встречу. Нанимая людей, надо выстраивать отношения так, чтобы даже завтрашнее внезапное увольнение не повлекло за собой кучу проблем с выяснением отношений, а было легким и быстрым.

7. «Главный пункт в договорах — порядок расторжения»

После многих лет в бизнесе, теперь я всегда особо уделяю внимание одному разделу — порядок расторжения договора. Это ключевой вопрос регулирования рисков в случае провала проекта по разным причинам. Контрагенты особо любят вписывать туда условия моментального одностороннего расторжения договора и обхода процедур, закрепленных в законодательстве. Нередко, в случае судебных разбирательств, вокруг этого пункта ведутся основные споры, т.к. конфликты, как правило, переходят в суд при факте расторжения договора одной стороной или такового требования. Если вы затрудняетесь в этом вопросе, то см. пункт 5.

8. «Веди финансовый учет, ну хотя бы простой кэшфлоу»

В процессе нашей консалтинговой деятельности в KMDA, мы на практике видим какой это оказался больной вопрос, особенно в сегменте малого бизнеса, особенно в отношении работы с кассой и наличными. Многие компании и предприниматели тотально живут в операционке и с трудом могут спрогнозировать финансовое состояние на ближайший период. Мне тоже, например, приходилось постоянно себя заставлять вносить данные и, когда я пропускал хотя бы неделю записей, уже тяжело было вспомнить куда была потрачена какая-нибудь сумма из кассы. Потом нужно было долго и муторно восстанавливать хронологию событий. Я поставил себе в телефоне напоминалку — каждый день вносить данные в таблицу. В больших компаниях это могут быть интегрированные таблицы по разным департаментам или система учета финансов — важно, чтобы в этом вопросе была систематичность и четкость. Помимо совершенных расходов нужно планировать будущие затраты и приходы, чтобы не нарваться на кассовые разрывы. Вы должны понимать, хотя бы на три месяца вперед, прогноз финансовой деятельности предприятия, чтобы принимать решения.

9. «Верь своей интуиции»

Порой мне казалось, что многие вещи происходят удивительным образом так, как я подумаю о них — иногда мне даже казалось, что это какие-то сверхспособности)). Но не надо путать профессиональную интуицию и экстрасенсорику. Чем больше опыт, тем сильнее ощущение, что вы, порой, предвидите некоторые события и поведение людей. На самом деле ваш мозг, используя «BigData» вашего опыта, строит гипотезы, и они со временем становятся все точнее. Это и называется профессиональная интуиция, на мой взгляд. Коллеги еще любят использовать термин «бизнес-чуйка», но я еще человека с такой чуйкой, но без большого опыта за плечами, не встречал.
10. «Можно обанкротить компанию, но не репутацию»
Как говорят мои юристы: «в нашей стране быть порядочным очень дорого». Но я считаю, что это того стоит. Как бы не повернулось развитие вашего проекта, важно с самого начала помнить, что обязательства и ответственность нужно принимать и нести. Многие знают как хочется при неудаче убежать от проблем, быстро выпрыгнуть из провального бизнеса, освободиться от назойливых кредиторов и инвесторов. Друзья, не совершайте таких поступков, думайте заранее об ответственности. Но если все же совершили ошибку — пусть тяжело, пусть медленно, но исправляйтесь и сохраняйте «лицо», ведь оно вам еще не раз пригодится.

11. «Занимайся знакомым делом»

Если вдруг вы решите делать бизнес в новой отрасли, будьте готовы, что на познание этой сферы или рынка уходит статистически порядка 2-х лет: механика, нюансы, проблемы, гипотезы, инвестиции. На незнакомом поле, где и так уже много конкурентов, нет возможности моментально стать успешным. Если идея кажется вам уникальной — подумайте почему ее еще никто не реализовал, возможно тут кроется основная проблема. Помните всегда про пункт 1 — это важнейшее правило, пренебрегая которым, вы рискуете потерпеть поражение. Если вы имеете большую экспертизу и опыт в какой-то области — хорошо подумайте стоит ли бросать все из-за усталости или можно просто взять паузу на отдых и путешествия, чтобы освежить разум и продолжить развитие существующего бизнеса по-новому.

12. «Говори и думай позитивно»

Слово — энергетическая единица. У каждого нашего слова и даже мысли есть полярность, которая напрямую влияет на вашу энергетику и настрой. Гоните разрушающие негативные мысли даже в плохой ситуации — это делу не поможет, так же как и эмоциональные переживания. Из любой ситуации есть выход.

P. S. Не забывайте чаще задавать себе вопросы: Зачем? Нужно ли это мне? Почему это должно заработать? Почему это должны покупать? Зачем мне этот человек или контракт? Как сократить затраты? Как увеличить прибыль? ну и, конечно, хитовый вопрос бизнесмена: «А не херней ли я занимаюсь?».

Удачи тебе!
Читайте в блоге