Цифровая трансформация для банков и финансовых сервисов
Bank-as-a-Service.
Цифровая трансформация — процесс изменения бизнеса через переосмысление подхода к стратегическому планированию, внедрение инноваций и адаптацию бизнес-моделей к условиям современной цифровой экономики.
Сегодня более 40% клиентов покупают банковские услуги онлайн и дистанционно. Более 60% клиентов банков полностью пользуются банковскими сервисами онлайн и редко посещают отделения.
Более 10% компаний малого и среднего бизнеса в 2017 году открыли счета, заполнив анкету на сайте. На рынке появились игроки, которые отдельно таргетируют свой сервис только на корпоративное обслуживание.
Гибкость должна стать доминирующим геном в ДНК современенных банков и финансовых сервисов, чтобы эффективно и быстро внедрять инновации.
Эволюция банковского сервиса — следствие глобального влияния digital-технологий на модели потребления продуктов и услуг. Сегодня, не развивая сервисы дистанционного обслуживания, невозможно эффективно работать на конкурентном рынке финансовых услуг.
Для подавляющего количества современных пользователей digital стал абсолютной ценностью в банковском сервисе. Часто становится ключевым фактором принятия решения о сотрудничестве с банком.
Что затрагивает трансформация?
Новая философия и стратегия развития бизнеса
Клиенты и продажи
Модернизация коммуникаций и продаж, переход к цепочкам конверсий и вариативности, маркетинговые конвейеры, бизнес становится частью системы коммуникаций клиентов, новые каналы продаж и общения.
Коллаборация
Бизнес как эко-система, создание и развитие платформы для взаимодействия с партнерами, возможность кратного роста за счет трансформации бизнес-моделей, эволюция от вертикальных моделей к горизонтальным.
Работа с данными
Использование Big Data для улучшения показателей бизнеса, поиск узких мест и точек роста, аналитические инструменты, адаптация предложения, Dashboard для топ-менеджмента.
Внедрение инноваций
R&D культура внутри бизнеса, построение процесса непрерывных улучшений, система тестирования гипотез и прототипов, сокращение параметра time-to-market.
Управление ценностью
Трансформация не всегда основывается на финансовой выгоде, есть немаловажная часть - управление ценностью сервиса для клиента, удобство, эмоции, ощущения.
HR-стратегия
Создание привлекательной системы работы для молодых специалистов, внедрение культуры развития талантливых сотрудников.
Лидеры банковской трансформации понимают, что залогом успешных прорывных инноваций является открытая для интеграции эко-система.
Три приоритета развития банковского сервиса
Банк в кармане
Онлайн сервисы
Открытый API
Омни-канальность
Диджитал-трансформация — это не коробочный продукт, ее нельзя стандартизировать для всех. Это стратегия и процесс переосмысление работы бизнеса и он очень индивидуален. Гибкость сейчас решает вопрос конкуренции на рынке, а способность к быстрым изменениям — ключевой навык современной компании.

Владимир Рыжков
CEO, Команда-А
Мы готовы подключиться на любом этапе реализации стратегии.
Чем мы можем помочь?
Опишите кратко задачу - мы перезвоним и обсудим