ИСТОРИЯ УСПЕХА

ECCO-SHOES.RU

Перезапуск e-commerce в обувной компании
Одна из самых популярных марок обуви на рынке
Компания основана в 1963 году
Более 50 лет ECCO входит в тройку мировых производителей обуви. Скандинавский дизайн, выверенные линии, максимальный комфорт и тщательная проверка качества - главные критерии при создании коллекций ECCO.

Продукция ЕССО представлена в 3060 фирменных магазинах в 88 странах мира и неизменно популярна у покупателей.
В 2015 году мы выиграли тендер по перезапуску e-commerce в Экко. От нас требовалось изменить инфраструктуру электронной торговли, чтобы было возможно реализовать очень амбициозные планы компании: в несколько раз нарастить оборот интернет-магазина и существенно увеличить долю интернет-продаж.

На момент тендера Экко имела интернет-магазин на самописной системе, без возможности оперативно обновлять остатки со склада, не было интеграции со службами доставки и платежными сервисами, помимо этого отсутствовала реализация самовывоза, что сильно влияло на показатели проекта, особенно у компании с таким количеством розничных магазинов.

Нам предстоял большой путь вместе со специалистами Экко, т.к. изменения касались не только сайта, но и внутренней IT-инфраструктуры компании.

Владимир Рыжков
CEO Команда-А
Задачи на 2015-2017 годы
1
Подготовка
Селекция актуальных сервисов, техническое исследование, разработка проектной документации.
2
Интерфейсы
Проектирование и разработка интерфейсной части и адаптивных витрин.
3
Интеграция
Интеграция, разработка и имплементация программных алгоритмов и внешних сервисов.
4
Запуск
Программа поэтапного запуска, поддержка и развитие проектной инфраструктуры.
User Experience
Мы провели аналитическую работу на основе поведения покупателей бренда Экко в интернете и в розничных магазинах.
Дизайн
При разработке нового дизайна мы использовали обновленный стиль компании с особенностями и предпочтениями российской аудитории.
Адаптивность
Растущий мобильный трафик был одной из ключевых целей проекта, несмотря на имеющиеся приложения, разработка адаптивных витрин была в приоритете.
Омни-канальность
Мы постарались соблюсти все вопросы удобства, авторизации и лояльности пользователя, не важно где он совершил покупку, в сети и в фирменном магазине.
Технические детали проекта
Методология.
- Agile
- Полная техническая документация спринтов
- Use Cases
Платформа.
- 1С: Битрикс
- 1С:Бухгалтерия
- SAP
- AXAPTA
- iOS
- Android
Омни-канальность.
- Сквозная лояльность
- Мобильный API
- Каналы коммуникаций
- E-mail маркетинг
Интеграция.
- Службы доставки
- Платежные системы
- Рекомендации
- CRM
- Телефония
Система управления заказами
Отдельной частью проекта была разработка личного кабинета оператора, в которой обрабатываются все заказы в компании, фактический выполняя роль CRM.

Система позволяет управлять заказами, фильтровать по различным параметрам, следить за статусами, создать заказ руками оператора, внести изменения, выгрузить настраиваемые отчеты.
Релиз проекта состоится в конце декабря 2016 года в одном регионе в тестовом режиме, а затем будет доступен на всей территории страны.
На сегодняшний день проект уже работает в городе Новосибирск